Syarat & Ketentuan

• Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan.
• Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau belum dianggap dewasa menurut hukum yang berlaku), Anda menyatakan telah mendapat persetujuan orang tua atau wali, yang juga menyetujui Syarat ini atas nama Anda dan bertanggung jawab mengawasi penggunaan Anda, khususnya pembelian.
• Anda tidak sedang diblokir dari Layanan dan tidak dilarang menggunakan Layanan menurut hukum yang berlaku.

• Satu akun untuk satu orang. Akun bersifat pribadi dan tidak boleh dijual, disewakan, dibagikan, atau dialihkan.
• Berikan informasi yang benar saat mendaftar dan jaga kerahasiaan kata sandi Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda.
• Segera hubungi kami jika Anda mencurigai akses tanpa izin ke akun Anda.
• Akun tamu terikat pada data di perangkat Anda. Jika data aplikasi/peramban dihapus, aplikasi di-uninstall, atau perangkat hilang, akun tamu dan progresnya dapat hilang permanen. Tautkan akun tamu ke email, Google, atau Apple untuk menyimpannya.
• Nama tampilan harus mematuhi aturan perilaku (bagian 7). Kami dapat mengubah nama yang melanggar.

Segala upaya untuk menjual atau membeli akun atau Koin, atau mengatur taruhan uang sungguhan di luar game berdasarkan hasil pertandingan, dilarang keras dan akan berujung pada blokir permanen. Bila diperlukan, kami dapat melaporkannya kepada pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

• "Koin" dan item kosmetik (avatar, bingkai, dll.) adalah konten digital. Kami memberi Anda lisensi terbatas, pribadi, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakannya di dalam Layanan. Anda tidak memiliki hak kepemilikan atasnya.
• Koin dan item tidak memiliki nilai uang, bukan alat pembayaran, bukan uang elektronik, dan tidak dapat ditukar dengan uang atau barang di dunia nyata.
• Koin dan item tidak dapat dipindahkan antar-akun atau antar-pemain.
• Kami dapat mengatur, menyeimbangkan ulang, atau mengubah harga, cara memperoleh, dan kegunaan Koin serta item dalam game, misalnya untuk menjaga keseimbangan permainan.
• Saat akun dihapus atau diblokir permanen karena pelanggaran, sisa Koin dan item hangus tanpa pengembalian dana, kecuali diwajibkan oleh hukum.

• Paket Koin dapat dibeli di situs web melalui Midtrans, atau di aplikasi melalui pembelian dalam aplikasi App Store / Google Play. Semua item yang dijual adalah barang habis pakai (consumable); tidak ada langganan.
• Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Harga di toko aplikasi dapat sedikit berbeda karena kebijakan toko.
• Beberapa paket memiliki bonus pembelian pertama yang hanya berlaku satu kali per akun, sesuai keterangan di toko.
• Koin dikirim ke akun Anda setelah pembayaran terverifikasi. Jika Koin belum masuk, hubungi dukungan dengan menyertakan ID pesanan.
• Pembelian tidak dapat dikembalikan setelah Koin dikirim, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau kebijakan toko.
• Untuk pembelian dalam aplikasi, pengembalian dana diproses sesuai kebijakan Apple (reportaproblem.apple.com) atau Google Play. Untuk pembelian lewat Midtrans, hubungi info@zhongwen.id.
• Jika pembayaran dikembalikan atau terjadi chargeback, Koin terkait akan ditarik dan saldo bisa menjadi negatif. Penyalahgunaan refund/chargeback dapat berujung penangguhan atau blokir akun.

Agar meja tetap seru dan ramah untuk semua, Anda tidak boleh (termasuk dalam obrolan, pesan, dan nama tampilan):

• Melecehkan, mengancam, merundung, atau menghina pemain lain.
• Menyebarkan ujaran kebencian atau konten bermuatan SARA (suku, agama, ras, dan antargolongan).
• Mengirim konten seksual, kekerasan, atau konten lain yang melanggar hukum dan kesusilaan.
• Mengirim spam, iklan, tautan berbahaya, atau melakukan penipuan.
• Membagikan data pribadi milik Anda atau orang lain (nomor telepon, alamat, dll.).
• Menyamar sebagai orang lain, termasuk staf Zhōngwén.id atau Pandu.
• Curang: memakai bot, skrip, cheat, eksploit, atau memodifikasi klien; serta memanfaatkan bug alih-alih melaporkannya.
• Kolusi dengan pemain lain di meja yang sama, atau sengaja mengalah/memanipulasi hasil.
• Membuat banyak akun untuk menyalahgunakan hadiah, peringkat, atau menghindari sanksi.
• Mengganggu, membebani, atau mencoba mengakses server dan akun lain tanpa izin.

Kami menggunakan filter kata kasar otomatis, laporan dari pemain (tombol lapor di dalam game), dan peninjauan oleh tim. Bergantung pada tingkat pelanggaran, kami dapat memberi peringatan, membisukan obrolan, memblokir sementara atau permanen, mereset progres yang diperoleh secara curang, atau menghapus akun — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya bila diperlukan untuk keamanan.

Jika Anda merasa sanksi diberikan secara keliru, ajukan banding ke info@zhongwen.id dengan menyertakan kode pemain Anda. Banding ditinjau oleh manusia.

Anda tetap memiliki konten yang Anda buat (seperti nama tampilan dan pesan obrolan). Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk menyimpan, menampilkan, dan memproses konten tersebut hanya sejauh diperlukan untuk mengoperasikan, memoderasi, dan mengamankan Layanan. Lisensi berakhir saat konten dihapus, kecuali untuk salinan yang wajib kami simpan menurut hukum atau untuk keperluan moderasi.

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, ilustrasi, desain tile, animasi, suara, maskot Pandu, merek "Mahjong Indonesia", dan merek Zhōngwén.id, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi hukum hak kekayaan intelektual. Aturan mahjong Hong Kong adalah permainan tradisional milik publik; yang kami lindungi adalah implementasi dan karya kreatif kami.

Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, merekayasa balik, atau menggunakan materi kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis. Anda boleh membuat tangkapan layar atau video permainan untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

Jika Anda mengunduh aplikasi dari Apple App Store atau Google Play, penggunaan Anda juga tunduk pada syarat toko tersebut. Apple dan Google bukan pihak dalam Syarat ini dan tidak bertanggung jawab atas Layanan; namun Apple dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari Syarat ini untuk pengguna iOS. Layanan pihak ketiga (Midtrans, Masuk dengan Google/Apple) tunduk pada syarat dan kebijakan privasi masing-masing.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berusaha menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi bisa terjadi gangguan, pemeliharaan, atau galat. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur, mode permainan, atau item kapan saja. Jika kami menghentikan Layanan secara permanen, kami akan memberitahukannya terlebih dahulu dalam waktu yang wajar.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika Anda melanggar Syarat ini, hukum yang berlaku, atau jika diperlukan untuk melindungi pemain lain atau Layanan. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku (misalnya batasan tanggung jawab, hak kekayaan intelektual, dan hukum yang berlaku) tetap berlaku setelah pengakhiran.

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas galat atau tanpa gangguan, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk hilangnya data atau progres akibat penghapusan data perangkat (misalnya akun tamu), maupun tindakan pemain lain.

Total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim timbul. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang membatasi hak Anda sebagai konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum.

Anda setuju untuk membebaskan kami dari klaim pihak ketiga yang timbul karena pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau hukum yang berlaku, sejauh diizinkan oleh hukum.

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat: hubungi info@zhongwen.id dan kami akan merespons dalam 14 hari kerja. Jika dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia, tanpa mengurangi hak Anda untuk menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan perundang-undangan.

Syarat ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Kami dapat mengubah Syarat ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui notifikasi di dalam aplikasi, pengumuman, atau email sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui Syarat yang baru. Jika tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda.