Dukungan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum di bawah ini, atau hubungi tim dukungan kami melalui email.

Balasan 1–3 hari kerjainfo@zhongwen.id
Daftar isi3

Hubungi kami

Email tim dukungan

Jelaskan kendala Anda sejelas mungkin. Sertakan tangkapan layar jika ada.

info@zhongwen.idWaktu balasan: 1–3 hari kerja
  • Sertakan kode pemain Anda, yang tertera di halaman Profil (contoh: PNDA7K2Q).
  • Untuk masalah pembayaran, sertakan ID pesanan atau bukti transaksi.
  • Kirim dari alamat email yang terdaftar di akun Anda agar kami dapat memverifikasi lebih cepat.
Kirim email

Pertanyaan umum

Akun tamu tersimpan di perangkat. Jika data aplikasi/peramban terhapus atau aplikasi di-uninstall sebelum akun ditautkan, progres biasanya tidak bisa dipulihkan.

Jika Anda masih mengingat kode pemain akun tamu tersebut, kirimkan ke info@zhongwen.id dan kami akan memeriksa apa yang dapat dilakukan. Agar aman, tautkan akun tamu ke email, Google, atau Apple melalui halaman Profil.

Tautan berguna